Integração Google

1. Visão geral

A integração com o Gmail é opcional e destinada às organizações que desejam centralizar, no ExportControl, comunicações relacionadas aos processos de exportação acompanhados pela plataforma.

A conexão depende de autorização específica de um administrador responsável pela caixa operacional. Os demais usuários não precisam conectar suas contas pessoais para utilizar as funções gerais do ExportControl.

2. Funcionalidades da integração

• Sincronizar mensagens e conversas da caixa conectada.
• Exibir remetentes, destinatários, assuntos, conteúdos, datas e marcadores no histórico operacional.
• Relacionar comunicações a tickets ou processos acompanhados pelos usuários autorizados.
• Exibir e baixar anexos quando solicitado pelo usuário.
• Enviar ou responder mensagens em nome da conta conectada.
• Refletir ações solicitadas, como marcar conversas como lidas ou movê-las para a lixeira.

3. Dados acessados

• Nome, endereço de e-mail e identificador da conta conectada.
• Mensagens, threads, remetentes, destinatários, assunto, conteúdo e datas.
• Marcadores, identificadores técnicos e estado de leitura.
• Nome, tipo, tamanho e conteúdo de anexos acessados sob demanda.
• Dados necessários para compor, enviar e responder mensagens.
• Tokens OAuth e informações de expiração necessários para manter a conexão autorizada.

4. Permissões e menor privilégio

O fluxo de autenticação de usuários deve permanecer separado da conexão da caixa Gmail. A autenticação básica utiliza somente dados de identidade, enquanto a conexão operacional solicita a permissão necessária para as funcionalidades demonstradas.

Para leitura, envio, resposta e alteração do estado das mensagens, a integração utiliza o escopo gmail.modify. O ExportControl não solicita permissão para exclusão imediata e permanente de mensagens fora da lixeira.

5. Uso dos dados Google

Os dados recebidos das APIs do Google Workspace são utilizados para fornecer as funcionalidades solicitadas pelos usuários autorizados. O ExportControl não vende dados do Gmail, não os utiliza para publicidade e não os utiliza para treinar modelos gerais de inteligência artificial.

O uso e a transferência, pelo ExportControl, das informações recebidas das APIs do Google Workspace obedecerão à Política de Dados do Usuário das APIs do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

The use of information received from Google Workspace APIs will adhere to the Google User Data Policy, including the Limited Use requirements.

6. Armazenamento e segurança

Parte das mensagens, metadados, anexos e registros operacionais pode ser armazenada enquanto necessária às funcionalidades contratadas, ao histórico dos processos e às obrigações aplicáveis. Tokens de acesso são tratados como credenciais e devem permanecer protegidos contra acesso não autorizado.

A equipe aplica controles técnicos e organizacionais compatíveis com a natureza dos dados, incluindo transporte seguro, controle de acesso e limitação de privilégios administrativos.

7. Compartilhamento e acesso humano

O acesso humano ao conteúdo Gmail é limitado a situações necessárias para suporte, segurança, cumprimento de obrigação legal ou atendimento de solicitação autorizada. Fornecedores técnicos somente recebem os dados necessários à prestação de seus serviços e estão sujeitos a obrigações de proteção e confidencialidade.

8. Desconexão e revogação

1. O administrador pode solicitar a desconexão da caixa nas configurações do ExportControl ou pelo canal de contato.
2. O acesso também pode ser revogado na página de conexões da Conta Google.
3. Após a revogação, novas sincronizações e ações dependentes da conta são interrompidas.
4. Solicitações relacionadas a dados já sincronizados podem ser encaminhadas conforme as orientações da página de Exclusão de Dados.

9. Documentos relacionados

Consulte também a Política de Privacidade, os Termos de Uso, as orientações de Exclusão de Dados e o nosso canal de contato.